A estas alturas parece imposible mejorar la imagen pública de United Airlines. Tras arrastrar a un pasajero violentamente fuera de su asiento correspondiente y de meter la pata enviando a una viajera a San Francisco en vez de París, ahora la compañía vuelve a estar en boca de todos por el comportamiento que ha tenido con una violinista.
Yennifer Correia, miembro de la Orquesta Sinfónica de Missouri, se dirigía de Houston a Missouri cuando un empleado de United le informó de que tendría que facturar su violín, una joya muy valiosa hecha a mano en el S.XVII. Obviamente, la pasajera se negó, temiendo por la integridad de su instrumento. En ese momento, la protagonista de esta noticia decidió hablar con un supervisor, ya que la aerolínea no estaba aportando ninguna solución.
Cuando la supervisora apareció, la situación se empezó a poner tensa. La trabajadora de United Airlines “se abalanzó sobre su equipaje e intentó quitárselo de las manos para retirar la etiqueta de la compañía”, según contó Yennifer Correia a medios locales. En este forcejeo, la empleada de United habría dañado la muñeca de la violinista.
En el año 2014, la Federación de Aviación de Estados Unidos emitió una normativa permitiendo que los pasajeros pudieran transportar sus instrumentos musicales en las cabinas de los aviones.
Desde United Airlines han emitido un comunicado disculpándose con la pasajera y han confirmado que le han devuelto el importe del billete. Además, “investigarán el caso para esclarecer más datos acerca de la situación con el objetivo de que no se vuelva a repetir”.
